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在建黨百年慶和香港回歸24周年之際有人爆出維某奶公司的采購(gòu)部主任期間襲警，并且在襲警之后當(dāng)場(chǎng)自殺，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，維他奶公司居然對(duì)犯罪員工的離世表示“不幸”，對(duì)此激起了不少網(wǎng)友的強(qiáng)烈憤怒之情。同時(shí)，許多與該公司有合作的藝人明星也單方面宣布終止合作。

 

 

因此，維某奶現(xiàn)在股價(jià)大跌，這是許多人家意料之中的事情。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者就是天，消費(fèi)者的意愿就代表著企業(yè)的狀態(tài)。不僅是像維他奶這樣的做食品的企業(yè)，包括做器械的，做網(wǎng)絡(luò)的都是這樣，千萬(wàn)不能做的就是反民眾的事情，不然必然引起民眾的反對(duì)，企業(yè)和公司就會(huì)迎來(lái)危機(jī)。

 

 

對(duì)于家政行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論是從事家政服務(wù)的人，或是家政公司，又或是家政網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶(hù)就是上帝。如何贏得客戶(hù)的信任和青睞，家政港（www.jiazhenggang.com）小鐘將它分為以下幾點(diǎn)。

 

 

首先，是公司或者企業(yè)必須有正確的思想理論、道德觀念。許多人認(rèn)為家政行業(yè)的素質(zhì)普遍低下，其實(shí)不是的，一個(gè)好的民族品牌，是被民眾所喜愛(ài)、所認(rèn)同的，家政公司之所以還存在，是因?yàn)樗陧槕?yīng)時(shí)代的發(fā)展而變遷，從業(yè)人員的素質(zhì)也一直在提升，。

 

 

其次，對(duì)自己要有堅(jiān)定不移的信念，一個(gè)既定的共同目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)和公司來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)或者公司要有好的發(fā)展，是需要給員工建立一個(gè)共同的目標(biāo)，引領(lǐng)公司的員工朝著一個(gè)共同的方向努力。

 

 

從次，是有誠(chéng)意的溝通。為何是要有誠(chéng)意的溝通？因?yàn)闊o(wú)效溝通起不到任何作用，只是白白的浪費(fèi)時(shí)間和精力。世界上沒(méi)有事物是完美無(wú)缺的，服務(wù)也是一樣，對(duì)于家政行業(yè)來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有任何一個(gè)家政服務(wù)員是能讓任何雇主找不出任何缺陷的，所以只有良好有效的溝通才能讓這項(xiàng)服務(wù)持續(xù)下去。不僅是家政公司與客戶(hù)之間，還有家政服務(wù)員和客戶(hù)之間，所以對(duì)員工，家政公司需要對(duì)員工灌輸思想：做最有誠(chéng)意的溝通，讓客戶(hù)得到最滿(mǎn)意的回答。

 

 

最后，堅(jiān)持創(chuàng)新精神。無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)公司和企業(yè)，創(chuàng)新一直都是發(fā)展的必然需求?？蛻?hù)的要求和需求都是會(huì)面對(duì)時(shí)代的發(fā)展而變化的，而家政行業(yè)就要順應(yīng)時(shí)代，面向廣大的市場(chǎng)不斷的進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新。而企業(yè)和公司要進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，必要的三要素則是資本、人才和制度。要保證企業(yè)擁有足夠的資本才能進(jìn)行創(chuàng)新，所以企業(yè)和公司需要有長(zhǎng)期的積累，要建立創(chuàng)新的基金保障，此外，還要根據(jù)自身的實(shí)際情況，進(jìn)行有方向的資金提供。對(duì)于人才，這是必要的，因?yàn)槠髽I(yè)的任何的行為都是需要人才的，創(chuàng)新就更需要更加高素質(zhì)的人才來(lái)參與了，引入人才、珍惜人才、留住人才也是企業(yè)或者公司堅(jiān)持創(chuàng)新的必要手段。不僅如此，即使適應(yīng)政府的相關(guān)政策，利用相關(guān)政策能為企業(yè)和公司創(chuàng)新提供的便利，即使有效的調(diào)整制度也是非常重要的。

 

 

所以，想要獲得客戶(hù)的信任和青睞是非常困難的，但也是所有家政行業(yè)的公司都在追求的。但是，想要使自己的公司能夠長(zhǎng)久的存活下去，一些最基本的原則是萬(wàn)萬(wàn)不可觸碰的，前有日本索尼公司后又維他奶事件，這足以說(shuō)明企業(yè)和公司的一舉一動(dòng)無(wú)不受到民眾的關(guān)注，企業(yè)的認(rèn)知觀念必須是能夠得到民眾的認(rèn)同的。企業(yè)和公司的目標(biāo)和企業(yè)所要堅(jiān)持的與客戶(hù)溝通都是保持發(fā)展的勢(shì)頭的必要的手段。創(chuàng)新又是能為企業(yè)和公司帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的源泉，有人說(shuō)，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)是沒(méi)有活力的企業(yè)，沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)，我非常贊同這個(gè)說(shuō)法，創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)和公司的發(fā)展都有決定性的作用，只有通過(guò)不斷的創(chuàng)新，才能從個(gè)根本上解決問(wèn)題，才能為企業(yè)和公司的發(fā)展提供必要的支持和保障。

 

 

家政行業(yè)能夠走到今天，也是因?yàn)榧艺袠I(yè)在不斷地改變和發(fā)展，堅(jiān)持正確的思想方向和立場(chǎng)，督促自身都是家政行業(yè)一直在做的，一些社會(huì)上的事情，一些別的行業(yè)的事故，對(duì)于家政行業(yè)來(lái)說(shuō)都是具有參考意義的，家政港（www.jiazhenggang.com）小鐘認(rèn)為，家政行業(yè)需要順應(yīng)時(shí)代，抓好機(jī)遇，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷解決問(wèn)題，才能得到成長(zhǎng)。