因?yàn)橥蝗缙鋪淼姆窝滓咔?，全國各地很多地方都停工停產(chǎn)，甚至到了今天還有一些地方是延遲復(fù)工，很多村、社區(qū)仍處在嚴(yán)格管控中。哪怕近期復(fù)工回杭的我們，進(jìn)入上海車站、進(jìn)入社區(qū)，我們還是需要拿出健康碼（綠碼），測體溫，如果通過火車汽車，還需要匯報(bào)行程等等。
那么，在這段特殊的時(shí)期，彩穎家政是如何應(yīng)對(duì)的呢？按照往常，年后是保姆阿姨市場最為火爆的時(shí)期，據(jù)非官方消息，整個(gè)營業(yè)額可以翻番甚至達(dá)到數(shù)倍以上。正常來說，公司初七八就已經(jīng)正常營業(yè)了，這幾年家政公司阿姨都是爆滿的狀態(tài)。因?yàn)橐咔橛绊懸约吧虾?duì)于家政行業(yè)的政策，公司馬上調(diào)整政策以應(yīng)對(duì)。
第一、所有的保姆阿姨培訓(xùn)必須本人到門店或者培訓(xùn)基地進(jìn)行三到十五天不等的培訓(xùn)，由于疫情影響，阿姨沒有辦法到店，往年合同到期以及例行培訓(xùn)的老阿姨也沒辦法進(jìn)行二次乃至多次培訓(xùn)。基于此，公司很快做出應(yīng)對(duì)，公司利用大平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢，立刻在阿姨端上線線上云課堂培訓(xùn)，所有的阿姨可以通過手機(jī)在線進(jìn)行培訓(xùn)，通過完成公司的理論課加實(shí)操課程培訓(xùn)，培訓(xùn)老師進(jìn)行線上一對(duì)一指導(dǎo)，所有考試以及任務(wù)指標(biāo)都完成的情況下，阿姨才可以通過線上考試。對(duì)于一些對(duì)自身要求更高的阿姨，公司也出臺(tái)免費(fèi)以及付費(fèi)線上培訓(xùn)項(xiàng)目，方便阿姨在閑余時(shí)期更好的提升自己。
第二、很多阿姨在家里面都可以找工作，礙于時(shí)空影響沒辦法到公司面試。公司在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)接單阿姨進(jìn)行一個(gè)全方面統(tǒng)計(jì)，立即決定上線視頻面試功能。阿姨通過彩穎家政的聯(lián)系樞紐“阿姨一點(diǎn)通”可以進(jìn)行視頻面試。一旦經(jīng)紀(jì)人老師確定下面試時(shí)間，阿姨可以通過視頻面試。并且這個(gè)視頻面試功能也快速迭代，目前不管是新老客戶都可以通過視頻面試，并且考慮家人可能分割多地，也支持多方視頻面試。
技術(shù)層面的到位了，接下來是防護(hù)層面。在疫情爆發(fā)初期，我們響應(yīng)政策停下鐘點(diǎn)工的服務(wù)，對(duì)在戶的阿姨也要求經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行一對(duì)一的客戶電話回訪舉措了解客戶及其家人、在戶阿姨的身體健康狀態(tài)，通過多方力量共渡難關(guān)。目前，彩穎家政上線的阿姨已建立健康檔案，用戶也可以通過看到阿姨目前所在地以及阿姨的體溫信息。其實(shí)的各項(xiàng)服務(wù)也全面升級(jí)，包括對(duì)客戶以及阿姨的智能快速響應(yīng)、上門的阿姨全程佩戴口罩、入戶服務(wù)前嚴(yán)格消毒、服務(wù)前按標(biāo)準(zhǔn)洗手、免費(fèi)增加消毒服務(wù)項(xiàng)、全員保險(xiǎn)保障，并且可以定制上戶前新冠檢測。
忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開，疫情再難，總有一天會(huì)過去；前方很美，總有一天會(huì)來臨，解決家政阿姨就業(yè)，彩穎家政在行動(dòng)！
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