春節(jié)臨近，請家政服務(wù)要注意哪些事項(xiàng)
根據(jù)以往投訴來看，春節(jié)主要問題集中在這些方面：個別公司仗著消費(fèi)者需求比較緊急，出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降、做事不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}；春節(jié)員工減少，為了提高接單率，隨意推薦未經(jīng)過培訓(xùn)的人上崗；不規(guī)范的家政人員私下和客戶簽訂私單，一旦出現(xiàn)糾紛，客戶卻無處投訴。
由于春節(jié)將至，家政服務(wù)迎來需求旺季，各家各戶都需要進(jìn)行家務(wù)保潔，也有一些家庭也需要保姆來照看小孩老人，但是由于春節(jié)保姆荒，許多家庭可能在選擇家政服務(wù)上不如以往嚴(yán)謹(jǐn)，所以春節(jié)期間的家政投訴會比平常要多。
根據(jù)以往投訴來看，春節(jié)主要問題集中在這些方面：個別公司仗著消費(fèi)者需求比較緊急，出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降、做事不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}；春節(jié)員工減少，為了提高接單率，隨意推薦未經(jīng)過培訓(xùn)的人上崗；不規(guī)范的家政人員私下和客戶簽訂私單，一旦出現(xiàn)糾紛，客戶卻無處投訴。
面對以上的一些問題，家政網(wǎng)想要提醒各位消費(fèi)者，春節(jié)臨近，在選擇家政服務(wù)時要注意以下事項(xiàng)。
如果各位平常一直使用家政服務(wù)的公司在春節(jié)不提供保姆，那么在選擇其他家政公司時，首先應(yīng)該注意該家政公司是否有相關(guān)資格證；不要選擇一些“野家政”，而且最好在使用新的家政公司前向周圍鄰居打聽一下有沒有聽過或者用過該家政公司的服務(wù)，來確保該公司是否存在以及服務(wù)質(zhì)量怎么樣。
春節(jié)前后最多的家政服務(wù)要屬保潔清洗，所以保潔家政公司在春節(jié)的業(yè)務(wù)比較多。因?yàn)橐恍┛蛻糇≈窐菍虞^高，家政服務(wù)人員有時要高空玻璃清洗，存在風(fēng)險(xiǎn)。所以，家政網(wǎng)建議大家為了減少此類風(fēng)險(xiǎn)，在高空擦洗玻璃時最好使用清洗神器，降低危險(xiǎn)。
這里需要提醒各位的是一般正規(guī)的家政公司會為這類家政服務(wù)人員購買一份保險(xiǎn)并且簽訂相關(guān)合同，而且家政人員在上崗前最好和客戶也簽訂一份《服務(wù)合同》，以防發(fā)生意外時能夠明確責(zé)任。此外，客戶還需要在合同中明確家政人員在保潔過程中損壞的物品該由誰承擔(dān)，因?yàn)榇汗?jié)大掃除，家居物品會被頻繁移動，可能會造成意外損失，雙方需要明確責(zé)任，以保障自身權(quán)益。
除此以外，如果被家政公司告知在接受服務(wù)之前需要交納押金或者定金，那么就要提高警惕。每到年底出沒的詐騙犯就會增多，她們會選擇一些特定的目標(biāo)，比如說對有急切家政需求的家庭下手，一旦交付定金之后就消失的無影無蹤。還有一些家政公司需要預(yù)支服務(wù)項(xiàng)目，錢交了卻一直拖延不派阿姨的也很多。因此，為了避免錢財(cái)損失，一定要在這些需要提前付款的服務(wù)上再三謹(jǐn)慎，尤其是不熟悉的家政公司。
最后家政網(wǎng)想要各大家政公司不要為了一時的利益做出損害消費(fèi)者權(quán)益的事，這是非常沒有遠(yuǎn)見的行為，失去了客戶的信任，造成口碑的下滑，就等同于斷送公司的未來。提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，不欺騙客戶，才能在家政行業(yè)的發(fā)展道路上走得更遠(yuǎn)。
信息發(fā)布：家政港小陳
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