道歉是一門藝術,它可以讓兩個心有郁結的人解開恩怨,可以使昨日還怒目而視的雙方展開笑容擁抱彼此,它對于家政人員和雇主之間也有神奇的力量。但是即使是道歉也要有方法,否則功效會適得其反,引得雇主反感。
如果家政人員犯了錯,比如說保姆不小心在打掃時損壞了雇主家的物品,那么就要及時向雇主反映你損壞了什么物品,因為什么原因損壞的,然后立馬道歉。“及時”兩個字特別重要,它代表了你表示歉意的態(tài)度。如果不及時,而你也因為雇主也沒發(fā)現(xiàn)物品損壞而將事情一拖再拖,那么時間久了,你就會越發(fā)感到道歉這件事很難,而且羞于啟齒,即使你在后面向雇主道歉了,雇主也會認為你沒有誠意,拖了這么久才告知自己,有一句話說得好:道歉好過于不到歉;早道歉好過于遲道歉。所以道歉時間很重要。
除了道歉及時,道歉時要將事情陳述清楚,不要過多的修飾這件事,將事實闡述的含糊不清,以起到糊弄雇主的目的。如果是這樣,那么想的就太天真了,雇主不僅不會被你糊弄過去,反而會認為你在為你的錯誤找借口,推脫責任不說,還想私自想要將錯事大事化小小事化了,連承擔責任的勇氣都沒有,這樣的人雇主怎么敢留呢?
家政網(wǎng)小編還想建議的是家政人員在道歉時不要一味地說“對不起”,這樣顯得沒有真心悔過的感覺,如果真的是發(fā)自內(nèi)心地表達歉意,那么就會有所針對地去道歉,道歉的角度要選準,具體錯誤具體分析,而不要想著趕緊道歉完趕緊完事兒,這樣沒有誠意的道歉只會讓雇主覺得你在敷衍她,還有道歉的時候不要扭扭捏捏,談吐不清,猶猶豫豫的舉止反而會讓對方感到煩躁。
最后就是家政人員要接受道歉后的一切可能。有些雇主可能對于保姆的犯錯比較寬容,只要真心悔過,一般也不會太過追究,甚至是物品損壞,雇主也不會讓保姆賠償。但是一些比較嚴格的雇主可能并不會當場就表示原諒,所以保姆需要給雇主時間去接受你的道歉,在這過程中,保姆也可再次表達自己的歉意。但是,即使是雇主不接受你的道歉,也不可產(chǎn)生任何怨恨,每一個人對于每一件事都有不同的容忍度,所以說服自己接受這樣的可能。
信息發(fā)布:家政港小陳


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