之前一直有家政老師問家政港,自己想想開家政公司到底要怎么做,到底要怎么接單找客戶?家政行業(yè)其實是一個朝陽行業(yè),在中國大約有2萬億的市場規(guī)模,競爭也非常激烈,每年都會有一大批家政公司倒閉,也有很多新成立的家政公司,如何才能把一家家政公司經營好,并且在市場中存活、發(fā)展下去呢?這是很多家政公司負責人都比較關注的問題,現(xiàn)在家政港來和大家講一下家政公司最常見的三種經營模式,大家看看是否能有什么收獲。
之前一直有
家政老師問家政港,自己想想開
家政公司到底要怎么做,到底要怎么接單找客戶?家政行業(yè)其實是一個朝陽行業(yè),在中國大約有2萬億的市場規(guī)模,競爭也非常激烈,每年都會有一大批家政公司倒閉,也有很多新成立的家政公司,如何才能把一家家政公司經營好,并且在市場中存活、發(fā)展下去呢?這是很多家政公司負責人都比較關注的問題,現(xiàn)在家政港來和大家講一下家政公司最常見的三種經營模式,大家看看是否能有什么收獲。
1、傳統(tǒng)模式
傳統(tǒng)模式的家政公司,主要只做三件事:發(fā)廣告、接單、安排阿姨,這種公司通常會在線上一些家政行業(yè)的權威網站(比如家政港等)開通會員發(fā)貼或者在線下用貼傳單的方式進行宣傳,客戶打電話來了,就安排阿姨上門服務,目前大部分的家政公司都是這種操作模式,這種模式相對簡單,成本相對比較低,所以這種模式的競爭相對比較大,很多外行的轉行進入家政行業(yè)也都這種模式,目前因為競爭太激烈、還有城市發(fā)展等原因,想要通過免費發(fā)布信息或者是在外面帖小廣告是不太可能了,這樣家政公司的運營成本也逐漸上升。
2、平臺模式
就是搭建一個平臺,然后讓
家政服務人員入駐平臺,有需要的用戶可以在平臺上下單,然后家政人員上門服務,這種模式是用互聯(lián)網做信息整合,對于用戶來說,找家政更方便了,而且還有更多選擇的權利,對于家政人員來說,不再是打工、而是為自己干,可以不受上班時間的限制,多勞多得,而平臺,只在每一單上面抽取一定的傭金就可以,但是這種模式,有一個很大的問題就是,家政人員的服務內容無法標準化,如果你按計時收費,有的
保潔員就有可能磨洋工,慢慢給你拖時間,如果你按項目收費,她就有可能給你隨便搞一下,應付了事,所以這種模式,還是問題很多,還有,這種只是針對家政里面的保潔
鐘點工這方面比較好操作一些,針對
保姆,
月嫂,
育兒嫂,育嬰,
管家,早教,
護工等就不太行得通了,另外,這種模式投入比較大,單獨建立這么一個平臺就是投入不少成本,還有后期的推廣也需要大量的人才和經濟費用。
3、精細化模式
有的家政公司所有的服務內容都有標準化流程,他們自己招聘家政人員,提供培訓后上崗,每個項目都有完成的標準和要求,這種模式解決了傳統(tǒng)家政人員服務水平不統(tǒng)一的缺點,而且,如果出現(xiàn)不按時上門、服務不到位的情況,或者客戶不滿意出現(xiàn)投訴,公司全額賠付,這種經營模式讓這家公司比較好控制服務質量,但是需要有一定的團隊規(guī)模,因為招聘、培訓、派單等都要相關的人員,不過人少,可以只做其中小的一個類別服務,不要什么都做,這樣會顯得不夠專業(yè),比如只做月嫂或者是護工等!
近年來家政服務行業(yè)競爭越來越大,很多家政公司想要生存下去,就得讓自己不斷總結、不斷改變、不斷提升服務質量,這才是家政服務行業(yè)的終極發(fā)展之道。
信息發(fā)布:家政港小陳