家政行業(yè)是一個(gè)前景市場(chǎng)遠(yuǎn)大利潤(rùn)較高的朝陽(yáng)企業(yè)，但是在當(dāng)前狀態(tài)下，又顯得十分脆弱，雖然說(shuō)家政人員需求大，流量大，但是隨之產(chǎn)生的要求逐漸增高，相比之下，家政公司的人力資源緊張，對(duì)于客戶的要求難滿足、風(fēng)險(xiǎn)大等就成為了家政產(chǎn)業(yè)需要面臨的問(wèn)題。
某家政老師說(shuō)到現(xiàn)在的生意是越來(lái)越難做了，不僅客戶的要求越來(lái)越高，有時(shí)候好不容易找好的阿姨，明明約定好時(shí)間上崗，但是到了試用的那一天卻被突然通知自己臨時(shí)有事沒(méi)有辦法上崗。這對(duì)家政公司來(lái)說(shuō)是措手不及，她們沒(méi)有辦法對(duì)客戶交代，又不能馬上找到一個(gè)令她們滿意的保姆，客戶就會(huì)因此不滿，甚至換家政公司尋找阿姨，這對(duì)家政公司本身來(lái)說(shuō)是一個(gè)打擊，長(zhǎng)此以往，自己公司缺少誠(chéng)信的話語(yǔ)就會(huì)流傳出去，那口碑就很難建立起來(lái)了。
想要建立口碑很重要的一點(diǎn)就是需要規(guī)范服務(wù)管理，但是奈何這一點(diǎn)是當(dāng)下多數(shù)家政公司所面臨的的窘?jīng)r。家政公司主要盈利的方式是通過(guò)收取中介費(fèi)和會(huì)員費(fèi)，但是這樣單一的形式使得公司員工來(lái)源比較單一，同時(shí)沒(méi)有實(shí)行員工管理制度，因此沒(méi)有辦法對(duì)家政員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，人員流動(dòng)性大，自然就會(huì)出現(xiàn)上述臨時(shí)爽約現(xiàn)象。此外，如今家政員工對(duì)于社保越來(lái)越看重，因此部分家政公司還要負(fù)責(zé)員工的社保還有稅收，有些家政公司為了減少成本，用商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)代替員工的社?；蛳氡M辦法來(lái)減少納稅這樣損害公眾利益的行為。
雖然我國(guó)的家政行業(yè)發(fā)展迅速，但是起步較晚，在這方面相關(guān)的法律法規(guī)并不完善，即使這些年國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一些相關(guān)的政策法規(guī)，但是相對(duì)比較宏觀，并沒(méi)有落實(shí)到細(xì)節(jié)之處。比如家政公司、家政員工還有雇主之間經(jīng)常出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)侵犯、人身安全、合同履行等糾紛，但是沒(méi)有具體的法律能夠解決這些糾紛，通常有關(guān)這些訴訟最后都是家政公司敗訴，有些家政公司因?yàn)橘r償問(wèn)題最后只能宣布解散。
雖然說(shuō)成立家政公司很簡(jiǎn)單，只要租個(gè)門面，招一些阿姨就可以營(yíng)業(yè)了，但是因?yàn)橐陨习ㄈ藛T素質(zhì)、行業(yè)偏見(jiàn)等原因，使得家政公司發(fā)展受限，公司規(guī)模也一直無(wú)法擴(kuò)大。雖然說(shuō)目前家政公司面臨著許多窘境，但是我們依然要對(duì)未來(lái)充滿希望，問(wèn)題是一步一步解決的，我們要做好當(dāng)下，等待時(shí)機(jī)，抓住機(jī)遇。
信息發(fā)布：家政港小陳